سياسة الخصوصية

Micoley.com, LLC, dba RealtyHive

تُقدّر Micoley.com, LLC, dba RealtyHive ('الشركة') خصوصية الأفراد وتلتزم بحماية واحترام معلومات زوار الموقع الإلكتروني والأفراد أو الجهات التي تسجّل لاستخدام المنتجات والخدمات عبر realtyhive.com وmicoley.com ('التقنية'). توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد تُجمع منك أو التي قد تقدمها عند زيارة التقنية أو استخدامها، وممارساتنا في جمع المعلومات المقدَّمة واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها والإفصاح عنها.

الموافقة

تصف سياسة الخصوصية هذه ('السياسة') كيفية جمع الشركة ('نحن') للمعلومات واستخدامها، وذلك فيما يخص زوار الموقع الإلكتروني والأفراد أو الجهات الذين يسجلون لاستخدام المنتجات والخدمات ('الزوار' أو 'المستخدمون' أو 'أنت') من خلال التقنية وأي من نطاقاتها الفرعية والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ 'الخدمات'). تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها من خلال استخدام التقنية، وفي مراسلات البريد الإلكتروني، ورسائل SMS أو غيرها من أشكال التواصل الإلكتروني بينك وبين التقنية، والتواصل عبر الهاتف مع أي ممثل داخلي. ولا تنطبق على المعلومات التي يتم جمعها عبر أي أشكال أخرى من التواصل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوسائل غير المتصلة بالإنترنت أو أي جهة تابعة أخرى، بما في ذلك من خلال الإعلانات المحتوائية التي قد ترتبط بالتقنية أو يمكن الوصول إليها من خلالها.

بدخولك إلى أي من خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في هذه السياسة وتُبدي موافقتك عليها. وإذا كنت لا توافق على السياسات والممارسات الواردة في هذه السياسة، فخيارك هو عدم استخدام التقنية أو الخدمات المرتبطة بهذه التقنية. وقد تتغير هذه السياسة في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام التقنية بعد إجراء أي تغييرات قبولًا لتلك التغييرات.

جمع المعلومات الشخصية

عندما يسجّل المستخدمون في التقنية أو لاستخدام الخدمات، نطلب منك تقديم معلومات شخصية معيّنة مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك أو ملفاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ('معلومات التعريف الشخصية' أو 'PII')، ومعلومات تتعلق بك لكنها لا تحدد هويتك مباشرةً مثل نشاطك على التقنية والأجهزة المستخدمة للوصول إلى التقنية و/أو اتصالك بالإنترنت. ونستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابك وتحديثه، والتحقق من هويتك، وإرسال مراسلات إليك بشأن حسابك، أو لمساعدتك عند تواصلك مع دعم العملاء.

يمكن جمع هذه المعلومات منك مباشرةً عند تقديمها إلينا من خلال التقنية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ملء النماذج على التقنية، أو إنشاء حساب، أو نشر التعليقات على المدونة، أو المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي، أو تقديم مراجعة للتقنية، أو الارتباط بمعاملة تتم من خلال التقنية، أو الاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني، و/أو التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي) أو تلقائيًا أثناء استخدام التقنية. وقد يشمل الجمع التلقائي للمعلومات تفاصيل الاستخدام وعناوين IP وغيرها من المعلومات التي يتم جمعها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو غيرها من أشكال تقنيات التتبع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأطراف الثالثة أو شركاء الأعمال.

استخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل: تقديم التقنية ومحتوياتها لك؛ وتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها؛ وتحقيق أي غرض آخر قدّمت المعلومات من أجله؛ والوفاء بالتزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين الشركة، بما في ذلك لأغراض الفوترة والتحصيل؛ وإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على تقنيتنا أو على أي خدمات مقدّمة من خلالها؛ وتمكينك من المشاركة في الميزات الإضافية المقدّمة من خلال التقنية؛ وبأي طريقة أخرى قد نوضحها عند تقديمك المعلومات لأي غرض آخر بموافقتك.

حفاظًا على أمانك، نستعين بمزودي خدمات خارجيين لإدارة معالجة بطاقات الائتمان. لا يُسمح لمزود الخدمة هذا بتخزين معلومات الفوترة أو الاحتفاظ بها أو استخدامها إلا لغرض وحيد هو معالجة بطاقات الائتمان نيابةً عنا، ولا يمكننا الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة ولا نقوم بتخزينها.

يجوز الإفصاح عن المعلومات المقدَّمة التي لا تحدد هوية أي فرد بشأن المستخدمين دون قيود. ويجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على النحو الموضح في هذه السياسة: لشركاتنا التابعة ووكلائنا ومقدمي الخدمات وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين نستعين بهم والملزمين بالتزامات تعاقدية بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نفصح عنها لهم؛ ولمشترٍ أو خلف آخر في حالة الاندماج أو التصفية الجزئية للاستثمارات أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أصول الشركة أو جميعها، سواء كمنشأة مستمرة أو كجزء من إجراءات إفلاس أو تصفية أو إجراءات مماثلة، تكون فيها المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عن مستخدمي موقعنا الإلكتروني من بين الأصول المنقولة؛ ولتحقيق الغرض الذي قدّمتها من أجله.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الأطراف الثالثة

معلومات المستخدم

قد نجمع معلومات المستخدم ('معلومات المستخدم') من متصفحك أو جهازك المحمول في كل مرة تصل فيها إلى التقنية أو تستخدم الخدمات. وقد تتضمن معلومات المستخدم معلومات مجهولة الهوية مثل طلب الويب الخاص بك، وعنوان بروتوكول الإنترنت ('IP')، ونوع المتصفح، ومعلومات حول جهازك المحمول، وصفحات الإحالة/الخروج وعناوين URL، وأسماء النطاقات، والصفحات المقصودة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وغيرها من المعلومات المماثلة. وعندما تصل إلى خدماتنا بواسطة جهاز محمول أو من خلاله، قد نتلقى أو نجمع ونخزّن رقم تعريف فريدًا مرتبطًا بجهازك، ومشغّل شبكة الهاتف المحمول، ونوع الجهاز والشركة المصنّعة، ورقم الهاتف، وبحسب إعدادات جهازك المحمول، بيانات موقعك الجغرافي، بما في ذلك إحداثيات GPS أو معلومات مماثلة تتعلق بموقع جهازك المحمول.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تتكون من حروف وأرقام يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر المكتبي أو الهاتف المحمول أو أي جهاز محمول آخر عند الوصول إلى مواقع إلكترونية معينة.

تتيح ملفات تعريف الارتباط للتقنية التعرف على جهاز المستخدم وتساعد متصفحك على التنقل عبر التقنية، من خلال السماح لك بتسجيل الدخول تلقائيًا عبر تذكّر الإعدادات التي اخترتها خلال الزيارات السابقة، إلى جانب وظائف أخرى. ولا تُلحق ملفات تعريف الارتباط أي ضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تستخدم تقنيتنا ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات إحصائية حول كيفية استخدام الزوار للتقنية، حتى نتمكن من تحسين طريقة عمل التقنية وقياس نجاحنا. ومن خلال تسجيل إحصائيات مثل استخدام المتصفح وموقع الزائر ونظام التشغيل وما إلى ذلك، يمكننا قياس وتحسين الطريقة التي ندير بها التقنية ونحافظ عليها، من أجل تقديم تجربة أفضل للزوار.

حيثما يقتضي القانون ذلك، نطلب موافقتك قبل تعيين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير اختياراتك في أي وقت من رابط تفضيلات الموافقة في تذييل الصفحة. وتتوفر تفاصيل ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في سياسة ملفات تعريف الارتباط. وإذا رفضت ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، فقد لا تعمل بعض ميزات التقنية على النحو المقصود.

إذا كنت ترغب في إدارة استخدامك لملفات تعريف الارتباط، يمكنك معرفة كيفية ذلك بزيارة www.allaboutcookies.org.

إشارات الويب

قد نستخدم ملفات إلكترونية لإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحة، أو لتتبع النشاط عبر مواقع إلكترونية مختلفة، أو لتحديد تفاعلات المستخدمين مع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو لتحديد ملفات تعريف ارتباط معينة على الكمبيوتر أو أي جهاز إلكتروني آخر يصل إلى تلك الصفحة، أو لجمع معلومات أخرى ذات صلة. وتُعرف هذه الملفات باسم إشارات الويب أو وحدات البكسل. وقد ترتبط المعلومات التي يتم جمعها بمتصفح الويب الفريد الخاص بك أو معرّف جهازك أو عنوان IP الخاص بك.

تقنيات الأطراف الثالثة

قد نعمل مع وكلاء أو مزوّدي خدمات أو شركات تابعة أو مزوّدين آخرين من الأطراف الثالثة يخزّنون ويتلقّون البيانات والتقارير وغيرها من معلومات المستخدم التي يرسلها متصفحك أو جهازك المحمول، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، واستخدامك للتقنية، واستخدامك لتطبيقات الأطراف الثالثة، وغيرها من المعلومات التي قد نستخدمها لتحليل التقنية أو الخدمات وتحسينها. وقد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة على حد سواء. وليس لدينا أي سيطرة على كيفية استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك. يرجى مراجعة مواقعها الإلكترونية للاطلاع على كيفية استخدام الأطراف الثالثة لمعلوماتك.

قد تحتوي تقنيتنا أو خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. ونحن لسنا مسؤولين عن الطريقة التي تجمع بها المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية معلومات التعريف الشخصية (PII) الخاصة بك أو معلومات المستخدم أو تستخدمها بها. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية التي تزورها أو تستخدمها، بما في ذلك تلك التي تتفاعل معها من خلال تقنيتنا أو خدماتنا.

مشاركة المعلومات

لا نشارك معلوماتك الشخصية المحددة للهوية (PII) أو معلومات المستخدم الخاصة بك مع أي جهة ولا نبيعها ولا نتبادلها، إلا بإذنك أو في الظروف التالية:

الموافقة. قد نشارك المعلومات إذا وافقت على ذلك أو وجّهتنا إليه. وعندما ترسل معلومات شخصية محددة للهوية (PII) أو معلومات المستخدم أثناء استخدام التقنية والخدمات، تكون قد اخترت الموافقة. وإذا رغبت في أي وقت في سحب موافقتك، فخيارك هو إخطارنا والتوقف عن استخدام التقنية والخدمات.

السلطات القانونية. قد نشارك معلوماتك الشخصية المحددة للهوية (PII) أو معلومات المستخدم الخاصة بك إذا اعتقدنا بحسن نية أن الإفصاح عن المعلومات ضروري للامتثال لإجراء قانوني صحيح أو طلب حكومي أو قانون معمول به؛ أو للتحقيق في انتهاكات محتملة لشروط الخدمة؛ أو لحماية حقوق المستخدمين والزوار الآخرين؛ أو لاكتشاف حالات الاحتيال أو المخاوف الأمنية ومعالجتها.

الوصول إلى معلومات الاتصال وتحديثها

يمكن للمستخدمين بسهولة الوصول إلى معلومات الاتصال الخاصة بهم أو تصحيحها أو تحديثها في أي وقت عن طريق التواصل معنا على email@realtyhive.com. إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية، فقد تظل نسخ منها قابلة للعرض في الصفحات المخزّنة مؤقتًا أو المؤرشفة لأغراض إعداد التقارير التاريخية فقط. وفي بعض الولايات القضائية، يجب الاحتفاظ بجميع البيانات المتعلقة بأي معاملة عقارية لمدة لا تقل عن 7 سنوات. وقد لا يُقبل طلب تغيير المعلومات الشخصية أو تحديثها إذا رأت الشركة أن هذا التغيير ينتهك أي قانون أو متطلب قانوني.

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية المحددة للهوية (PII) للتواصل معك بالنشرات الإخبارية أو المواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. وإذا تلقيت منا رسائل بريد إلكتروني تسويقية وترغب في إلغاء الاشتراك في تلقيها، فيمكنك ببساطة اتباع إجراء إلغاء الاشتراك المحدد في تلك الرسالة. وتتضمن جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من التقنية روابط لإلغاء الاشتراك. وإذا واجهت مشكلات في إلغاء الاشتراك من أي قائمة لأي سبب، يرجى التواصل معنا على email@realtyhive.com.

الأمان

نستخدم تدابير أمنية إدارية وتقنية وتنظيمية ومادية مناسبة لحماية معلومات وبيانات مستخدمينا وزوارنا من الإتلاف أو الفقدان أو التغيير العرضي أو غير القانوني، ومن الإفصاح والوصول غير المصرّح بهما. ونستخدم الممارسات المعيارية في القطاع لحماية معلومات التعريف الشخصية (PII) ومعلومات الزوار والمستخدمين.

تُخزَّن جميع المعلومات المقدمة إلى الشركة على خوادم آمنة محمية بجدران حماية، وتتم معالجة أي معاملات دفع عبر الأنظمة الآمنة لمزودي خدمات خارجيين. وفي أي حالة يتم فيها تقديم كلمة مرور آمنة أو إنشاؤها لاستخدامك للوصول إلى أجزاء معينة من التقنية، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص، واحرص دائمًا على اتخاذ الاحتياطات عند استخدام المعلومات السرية في الأماكن العامة.

للأسف، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل أو تخزين للبيانات آمنًا بنسبة 100%. ورغم أن حماية معلوماتك الشخصية المحددة للهوية (PII) أمر مهم بالنسبة إلينا، فإننا لا نستطيع ضمان أمان المعلومات التي ترسلها إلينا أثناء استخدامك لتقنيتنا أو خدماتنا. ويكون أي نقل للمعلومات الشخصية على مسؤوليتك الخاصة، ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تحايل على إعدادات الخصوصية أو التدابير الأمنية داخل التقنية.

خياراتك بشأن معلوماتك

عدم التتبع

قد توفر بعض متصفحات الويب خيارًا يتيح لك أن يُعلم المتصفح المواقع الإلكترونية أو خدمات الإنترنت التي تزورها بأنك لا ترغب في تتبع معلوماتك الشخصية (PII) أو معلومات المستخدم المتعلقة بأنشطتك عبر ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من المعرّفات الدائمة بمرور الوقت وعبر مواقع الإنترنت التابعة لأطراف ثالثة أو خدمات الإنترنت أو الحوسبة السحابية أو التطبيقات عبر الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول. وتُعرف هذه عادةً بإشارات 'عدم التتبع'.

نحترم إشارات Global Privacy Control (GPC) الصادرة من المتصفح باعتبارها طلبًا لإلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها. ولا نستجيب لإشارات Do Not Track (DNT)، إذ لا يوجد لها معيار متّبع في القطاع.

الاحتفاظ بالبيانات

وفقًا لتقديرنا، سنحتفظ بجميع معلومات التعريف الشخصية (PII) ومعلومات المستخدم التي نجمعها. ونحتفظ بمعلومات التعريف الشخصية ومعلومات المستخدم التي نجمعها منك متى كانت لدينا حاجة تجارية مشروعة ومستمرة لذلك (على سبيل المثال، لتزويدك بالخدمات التي طلبتها أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية المعمول بها). إذا كنت ترغب في أن نزيل معلومات التعريف الشخصية أو معلومات المستخدم الخاصة بك، يرجى التواصل معنا على email@realtyhive.com.

معلومات خاصة بالموقع

المنطقة الاقتصادية الأوروبية

لأغراض قانون حماية البيانات («DPA») وبما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي («GDPR»)، تُعدّ الشركة «المتحكم في بياناتك» وهي المسؤولة عن بياناتك الشخصية.

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن طريقة استخدامنا لمعلوماتك أو أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا. يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على email@realtyhive.com.

California

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فإن قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا ('CalOPPA') والمادة 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا يتيحان لك طلب معلومات بشأن إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية المحددة للهوية (PII) لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بتلك الأطراف. لتقديم هذا الطلب، يرجى التواصل معنا على email@realtyhive.com. يمكن للمقيمين في كاليفورنيا إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتهم الشخصية أو مشاركتها عبر رابط "عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها" في تذييل الصفحة.

عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُنقل معلومات الزوار والمستخدمين إلى دول غير الدولة التي يقيمون فيها وتُعالَج فيها. وعلى وجه التحديد، يُستضاف الموقع والخدمات على خوادم موجودة في الولايات المتحدة الأمريكية، وقد يعمل مزوّدو الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة لدينا في جميع أنحاء العالم. وهذا يعني أنه عندما نجمع معلومات الزوار والمستخدمين، فقد تُعالَج هذه المعلومات في أي من هذه الدول.

حقوقك في حماية البيانات

يحق لك الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية (PII) التي نجمعها عنك أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها. يرجى إرسال هذه الطلبات إلى email@realtyhive.com. ويحق لك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك في أي وقت.

سنرد على جميع الطلبات المقدّمة من الأفراد الراغبين في ممارسة حقوقهم في حماية البيانات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فلديك أيضًا الحقوق التالية:

يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية، أو مطالبتنا بتقييد معالجتها، أو طلب نقلها. ويمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر email@realtyhive.com.

إذا كنا قد جمعنا معلوماتك الشخصية وعالجناها بموافقتك، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر سحب موافقتك على مشروعية أي معالجة أجريناها قبل سحبها، ولن يؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم استنادًا إلى أسس معالجة قانونية أخرى غير الموافقة.

يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات بشأن جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامنا لها. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية لديك. (تتوفر بيانات الاتصال الخاصة بسلطات حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا وبعض الدول غير الأوروبية (بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا) هنا: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

الأطفال دون سن 13 عامًا

التقنية غير مصممة للاستخدام من قِبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات التعريف الشخصية (PII) أو معلومات المستخدم لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فيرجى عدم استخدام التقنية أو إنشاء حساب من خلالها أو تقديم أي معلومات شخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك و/أو عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت تشك في أن شخصًا يقل عمره عن 13 عامًا قد قدّم إلينا معلومات تعريف شخصية (PII) أو معلومات مستخدم، فيرجى التواصل معنا على email@realtyhive.com وسنقوم بإزالة تلك المعلومات من سجلاتنا.

إشعار بالتغييرات

نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة من وقت لآخر حسب الحاجة لتعكس المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية المتغيرة. وسنقدّم إشعارًا بالتغييرات الجوهرية على هذه السياسة عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني قبل ثلاثين (30) يوم عمل على الأقل من سريان التغيير. وتتحمّل مسؤولية التأكد من أن لدى الشركة بريدًا إلكترونيًا محدّثًا ونشطًا. ويُشار إلى تاريخ آخر مراجعة للسياسة في أسفل هذه الصفحة.

إذا كانت لديك أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول الأساس القانوني الذي نجمع ونستخدم بناءً عليه معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على email@realtyhive.com أو بالبريد على العنوان التالي:

Micoley.com, LLC, dba RealtyHive
445 Cardinal Lane, Suite 102
Green Bay, WI 54313